Información de envío

1. Plazos de entrega estándar

Los plazos de entrega varían según el país de destino:

  • Europa: de 5 a 12 días hábiles.

  • Fuera de Europa (Estados Unidos, Canadá, Oceanía, América Latina y otros países): de 10 a 18 días hábiles.

Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del transportista y del destino final.

2. Plazo de preparación de los pedidos

La preparación de tu pedido suele tardar entre 1 y 2 días hábiles tras la confirmación de tu compra.

📦 Los pedidos no se preparan ni se envían durante los fines de semana ni los días festivos.

Nota: En casos excepcionales pueden producirse retrasos. Si observas un retraso inhabitual, te recomendamos esperar 2 o 3 días hábiles adicionales, informarte en tu oficina de correos local o contactarnos en contact@bodyklyne.com.

3. Modalidades y gastos de envío

✅ Envío Estándar: gratuito, sin compra mínima.

🚀 Envío Premium: 1,99 €, que incluye:

  • Envío prioritario.

  • Seguimiento en tiempo real.

  • Entrega segura.

Las opciones de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

4. Retrasos excepcionales

Algunas entregas pueden sufrir retrasos debido a:

  • Trámites aduaneros.

  • Circunstancias logísticas excepcionales.

  • Periodos de alta demanda.

Si tu pedido se retrasa, te recomendamos esperar unos días más.

Si el retraso persiste, contacta con tu oficina de correos local o escríbenos a contact@bodyklyne.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

5. Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo modificar mi dirección de envío?

Sí, siempre que nos contactes dentro de las 24 horas siguientes a la realización de tu pedido en contact@bodyklyne.com.

Una vez enviado el paquete, ya no será posible modificar la dirección de entrega.

¿Qué ocurre si no estoy presente en el momento de la entrega?

Por lo general, el transportista dejará el paquete en un lugar seguro o te dejará un aviso de paso con las instrucciones para recogerlo.

Te recomendamos seguir el estado de tu envío mediante el enlace de seguimiento enviado por correo electrónico.

¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa o se pierde?

Los retrasos pueden producirse por trámites aduaneros o incidencias logísticas.

Si tu pedido supera el plazo de entrega estimado, contacta con nosotros en contact@bodyklyne.com. Haremos todo lo posible por resolver la situación lo antes posible.

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo está a tu disposición.

📧 Contáctanos en cualquier momento: contact@bodyklyne.com